Logiciels de caisse pour restaurant : lequel choisir en 2025?
Bénéficier d’un logiciel de caisse enregistreuse efficace pour son restaurant est tout simplement primordial pour assurer la bonne marche de son établissement. Nous allons passer en revue les fonctionnalités de ces logiciels ainsi que les meilleures solutions disponibles sous la forme d'un comparatif.
A quoi sert un logiciel de caisse de restaurant ?
Aujourd’hui les logiciels de caisse, qu’on appelle également «logiciel de point de vente» ou encore «POS» (pour Points of Sale), ne se cantonnent pas simplement à encaisser ses clients. Non seulement ils se placent au cœur de l’expérience client mais sont également un outil de gestion indispensable au restaurateur. D’ailleurs nous parlons ici de restaurants mais cela est aussi valable pour des bars ou cafés ou encore des fast food comme des food trucks.
Utiliser un logiciel de caisse est aussi une obligation légale. La solution choisie doit donc être certifiée afin d’éviter les fraudes. L’éditeur du logiciel peut ainsi certifier lui-même son produit ou cela peut être fait par un organisme tiers qui sera chargé de vérifier que le produit est aux normes NF525 (norme dédiées aux caisses enregistreuses) et bénéficie de la certification LNE (pour éviter la fraude à la TVA notamment). Les solutions que nous présentons ici respectent toutes les normes et lois françaises en vigueur et s’adaptent autant à la restauration traditionnelle qu’à la restauration rapide ou collective.
Facturer le client
Comme son nom l’indique, la fonction première de ce logiciel est d’encaisser le client. Il s’appuie donc, dans sa version de base, sur une caisse enregistreuse, soit l’ordinateur qui peut éventuellement être équipé d’un tiroir-caisse pour la monnaie. Il permet de facturer le client en carte bancaire, en liquide ou en ticket-restaurant.
Certains prestataires proposent aussi une tablette tactile en remplacement d’un ordinateur fixe. On peut également connecter à cette base des machines à carte bancaires (TPE) et autres périphériques tels qu’une imprimante.
Simplifier la comptabilité du restaurant
Hormis l’encaissement, qui participe à l’expérience client, le logiciel de caisse doit aussi être parfaitement intégré à la solution comptable de l’entreprise. Ainsi, à chaque facturation client, une écriture est enregistrée dans le livre de caisse, un fichier comptable indispensable. Lors de la clôture d’un exercice, il suffit d’importer ce fichier pour déclarer son chiffre d’affaires facilement et rapidement.
Si vous cherchez à vous équiper, vérifiez donc bien que votre futur software s’interface correctement avec votre logiciel comptable.
Statistiques, gestion des stocks et réservations
La plupart des solutions disponibles en 2024 permettent de visualiser en temps réel tous les chiffres de votre établissement. Certaines proposent même de visualiser des rapports de statistiques utiles au manager, comme par exemple :
- Nombres de couverts
- Montant dépensés par couvert
- Chiffre d’affaires quotidien, hebdomadaire, mensuel
- Etat des stocks, permettant de faciliter au mieux les achats et éviter ainsi du gaspillage.
- Gestion des réservations
Le software de caisse enregistreuse permet donc de piloter son établissement avec efficacité grâce à ces nombreuses informations.
Les meilleurs logiciels de caisse pour restaurant en 2025
Prix : sur devis
L’addition est un poids lourd du secteur basé à Bordeaux. Sa plateforme de caisse enregistreuse repose sur une tablette iPad qui permet de prendre les commandes et de les encaisser. On peut ajouter de nombreuses options comme le paiement à table via QR Code ou via un iPhone géré par le serveur, mais aussi des solutions de reporting, de réservations et même de click & collect. L’écosystème de l’Addition permet également d’intégrer des applications tierces comme par exemple Combo, qui permet de gérer le planning de son personnel ou encore de se connecter aux plateformes de réservations en ligne comme TheFork, Zenchef ou de prise de commandes comme Uber Eats. Le prix de L’Addition dépend des options choisies. Rendez-vous sur leur site pour bénéficier d’un devis gratuit.
Prix : A partir de 69€ / mois
Avec plus de 150.000 clients dans plus de cent pays, Lightspeed est un leader des logiciels de caisse pour restaurants. Leur solution permet de réduire les temps d’attente pour les commandes et de gérer les encaissements en toute facilité. Lightspeed propose plusieurs formules payables mensuellement et intégrant plus ou moins de fonctions diverses et variées comme le reporting en temps réel, la gestion de commandes en ligne et à table via QR Code. Toutes les formules proposent toutefois un module d’intégrations de partenaires tiers. On peut donc connecter des applis d’autres éditeurs comme par exemple Skello pour la gestion des employés, Sage pour la comptabilité ou encore Zenchef. Les possibilités de personnalisations sont nombreuses et s’adapteront à n’importe quel type de restauration qu’elle soit traditionnelle, rapide ou collective.
Prix : A partir de 79€ / mois
Avec 20 millions de commandes gérées par an et plus de 800 restaurateurs comme clients, Innovorder et ses solutions de digitalisation de restaurants ont séduit de grandes enseignes comme Sodexo, Quick ou encore 3 Brasseurs. Leur solution se repose sur un écosystème où l’on peut ajouter à sa convenance des «briques» de fonctions. On peut par exemple, en plus d’un logiciel de caisse déployé sur une tablette tactile ajouter un module de commande à table via QR Code, un monnayeur automatique ou encore même un gestionnaire de programme de fidélité. L’établissement peut ainsi être géré de A à Z avec les solutions d’Innovorder et ses modules d’intégration de partenaires tels que Flynt, Google Analytics ou encore Stuart.
Prix : Non communiqué
Zelty est une solution adoptée par de nombreux restaurants populaire en France, avec déjà plus de 4.000 établissements qui l’utilisent. Zelty permet de prendre rapidement et facilement les commandes des clients, que ce soit en salle, en terrasse ou à emporter. Ce logiciel de caisse de restaurant offre aussi des fonctionnalités pour organiser les tables, assigner des commandes à des tables spécifiques. On A aussi à sa disposition des outils de reporting ainsi que la possibilité d'ajouter des modules supplémentaires comme des systèmes de réservations en ligne ou des programmes de fidélité.
Comment choisir le bon logiciel de caisse pour son restaurant ?
Face à la diversité des offres, le choix dépend avant tout de vos besoins. Un restaurant traditionnel aura besoin d’une gestion fine des tables, tandis qu’un fast-food privilégiera la rapidité et l’intégration avec la commande en ligne. Vérifiez la simplicité d’utilisation, la compatibilité avec vos périphériques (TPE, imprimantes, tablettes) et le niveau d’assistance client proposé.
Un autre critère important est la capacité du logiciel à évoluer avec votre activité. Si vous comptez ajouter un service de livraison, développer le click & collect ou encore gérer plusieurs établissements, choisissez une solution modulable et évolutive.
Les erreurs à éviter lors du choix d’un logiciel de caisse
Ne vous fiez pas uniquement au prix. Certains logiciels très abordables cachent des coûts supplémentaires (installation, support, mises à jour, modules obligatoires). Comparez les devis en détail.
Autre erreur courante : négliger la formation du personnel. Un logiciel performant mais complexe peut ralentir le service si vos équipes ne sont pas bien formées. Enfin, évitez les solutions non certifiées : vous vous exposez à des sanctions fiscales.
Tendances 2025 des logiciels de caisse en restauration
En 2025, la digitalisation s’accélère : paiement à table via QR Code, gestion automatisée des stocks et intégration avec les plateformes de livraison (Uber Eats, Deliveroo, etc.) deviennent des standards. Les solutions misent également sur l’intelligence artificielle pour analyser les ventes et recommander des actions (promotions ciblées, prévision des achats).
La durabilité est aussi une tendance : certains logiciels incluent désormais des modules pour limiter le gaspillage alimentaire et optimiser les achats en fonction des ventes réelles.
FAQ — Logiciels de caisse pour restaurants
Un logiciel de caisse est-il obligatoire en France ?
Oui, depuis 2018, tout commerçant qui encaisse des clients doit utiliser un logiciel certifié conforme à la loi anti-fraude à la TVA (NF525 / LNE).
Quel est le prix moyen d’un logiciel de caisse ?
Les prix varient de 50 à 150 € par mois selon les fonctionnalités incluses (encaissement, gestion des stocks, réservations, fidélité, etc.). Certaines solutions haut de gamme nécessitent un devis personnalisé.
Puis-je utiliser une tablette comme caisse enregistreuse ?
Oui, la plupart des logiciels modernes fonctionnent sur iPad ou tablette Android. C’est pratique, mobile et moins coûteux qu’un poste fixe classique.
Quelles intégrations sont importantes ?
Les plus utiles sont la connexion avec votre logiciel de comptabilité, les plateformes de réservation (TheFork, Zenchef), les services de livraison (Uber Eats, Deliveroo) et les outils RH (Skello, Combo).
Puis-je changer de logiciel facilement ?
Oui, mais attention aux frais de résiliation et à la migration des données. Il est important de vérifier dès le départ si vos données (ventes, clients, stocks) pourront être exportées et importées dans un nouveau système.
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